Epson Support: Treiber, Downloads & Produkt-Hilfe

Epson ReadyPrint ist ein auf Abonnements basierender Druckservice, der Kunden eine unkomplizierte Möglichkeit bietet, ihren Druckbedarf zu verwalten. Anstatt Tinte nach Bedarf zu kaufen, zahlen die Benutzer eine monatliche Gebühr, die sich nach dem erwarteten Druckvolumen richtet. Epson überwacht automatisch den Tintenfüllstand über die Internetverbindung des Druckers und liefert Ersatztinte, bevor sie zur Neige geht. Dies gewährleistet einen kontinuierlichen Druck ohne unerwartete Unterbrechungen und führt häufig zu Kosteneinsparungen im Vergleich zum Kauf herkömmlicher Tinte.

Nein – ReadyPrint überwacht den Tintenfüllstand Ihres Druckers und liefert automatisch die richtige Tinte, bevor sie ausgeht, sodass Sie nie nachbestellen müssen.

Wahrscheinlich wurden Ihnen zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt, weil Sie mehr Seiten gedruckt haben, als Ihr Tarif zulässt, oder weil Sie Ihren Tarif mitten im Zyklus geändert oder aktualisiert haben. Überprüfen Sie Ihre Rechnung auf Seitenverbrauch, Zusatzgebühren und Tarifänderungen, und wenden Sie sich an den Epson Support, wenn die Gebühren immer noch unklar erscheinen.

Wenn Ihr Epson ReadyPrint-Verbrauch nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass Sie im richtigen Portal angemeldet sind. Überprüfen Sie unter „Zum Abo“ den Status Ihres Tarifs. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker online und auf dem neuesten Stand ist, da Nutzungsdaten nur synchronisiert werden, wenn eine Verbindung besteht. Wenn alles in Ordnung ist, aber noch Daten fehlen, melden Sie sich ab und wieder an, und wenden Sie sich anschließend an den Epson Support.

ReadyPrint Flex-Tintenpatronen sind ausschließlich für den Einsatz in ReadyPrint-kompatiblen Geräten mit aktivem Abonnement vorgesehen. Dieses Abonnement ermöglicht es dem Drucker, den Tintenfüllstand mitzuteilen und so die rechtzeitige Lieferung von Ersatzpatronen sicherzustellen. Sie können zwar standardmäßige Originaltintenpatronen im Drucker verwenden, dadurch wird jedoch die Seitenzählung deaktiviert und es wird ein automatischer Tintennachschub bei niedrigem Tintenstand verhindert. Die monatliche Gebühr für den Tarif wird jedoch weiterhin berechnet.

Mit einem aktiven ReadyPrint -Abonnement können Sie Standardpatronen mit Originaltinten verwenden. Die monatliche Tarifgebühr gilt jedoch weiterhin. Die Verwendung von ReadyPrint Flex-Tinten zusammen mit einem aktiven Abonnement ermöglicht es dem Drucker, den Tintenstand zu überwachen und bei Bedarf automatisch Ersatzpatronen zu liefern. Wenn Sie stattdessen normale Originaltinten verwenden möchten, wird die Seitenzählung deaktiviert, und bei niedrigem Tintenstand findet kein automatischer Tintennachschub statt.

Sie müssen den Epson ReadyPrint-Drucker mit dem Internet verbunden halten, da der Dienst zum Überwachen von Tintenständen, zur Nachverfolgung der Seitennutzung, zur Verwaltung Ihres Abonnements und zum Senden von Firmware-Updates auf eine aktive Verbindung angewiesen ist.

Wenn der Drucker zu lange offline bleibt, wird das Abonnement möglicherweise pausiert oder gekündigt, und Sie erhalten Tintenersatz möglicherweise nicht rechtzeitig. Vorübergehende Verbindungsunterbrechungen sind in Ordnung, aber für einen unterbrechungsfreien Service sollte das Gerät in der Regel online bleiben.

Nein – der EcoTank-Drucker ist in Ihrem Abonnement enthalten. Sobald Sie den Anmeldevorgang abgeschlossen und den Abo-Plan gewählt haben, der am besten zu Ihnen passt, wird der Drucker an Sie verschickt.

1. Besuchen Sie die Registrierungsseite: https://register.epson-europe.com/

2. Füllen Sie das Registrierungsformular aus

• Wählen Sie Ihr Druckermodell aus und geben Sie dessen Seriennummer ein.

• Geben Sie Ihre Daten an: Name, E-Mail-Adresse, Land, Geburtsdatum, Kaufdatum, und geben Sie an, ob das Gerät für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch verwendet wird.

3. Sie können wählen, ob Sie Treiber-/Software-Updates und Marketinginformationen erhalten möchten.

4. Senden Sie das Formular nach dem Ausfüllen ab, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihr Gerät hier registrieren, nimmt es nicht an einer Garantieaktion teil. Um eine Garantieaktion in Anspruch zu nehmen, besuchen Sie bitte: https://www.epson.de/de_DE/promotions.

Gehen Sie auf die Promotions-Webseite https://www.epson.de/de_DE/promotions und wählen Sie die Aktion aus, für die Sie Ihren Anspruch geltend machen möchten. Folgen Sie den Anweisungen auf der Antragsseite, um sich für die ausgewählte Aktion zu registrieren.

1. Rufen Sie die Epson CoverPlus registration-Registrierungsseite auf und wählen Sie den Benutzertyp aus:

• Privatkunde

• Gewerblicher Kunde

• Vertragspartner

2. Wählen Sie auf dem Formular Ihr Land aus und geben Sie Ihren Namen, den Firmennamen (falls zutreffend) und Ihre E-Mail-Adresse an.

3. Geben Sie Ihre Aktivierungsdetails ein.

• CoverPlus-Sicherheitsnummer (16-stellige Nummer auf Ihrer CoverPlus-Verpackung).

• Seriennummer des Geräts (die Seriennummer sollte aus 10 oder 11 alphanumerischen Zeichen bestehen).

• Kaufdatum (muss innerhalb von 60 Tagen nach Kaufdatum des Produkts liegen).

4. Lesen Sie die CoverPlus-Geschäftsbedingungen, akzeptieren Sie sie und senden Sie das Formular ab.

5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Registrierung erfolgreich war.

Geben Sie die Seriennummer Ihres Produkts in das Feld „Nach Seriennummer suchen“ ein, und klicken Sie auf „Suchen“, um den Garantiestatus Ihres Produkts anzuzeigen.

Wenn Sie einen CoverPlus-Geräteschutz mit einem 16-stelligen Code registriert haben, wird dies sofort auf der Webseite angezeigt, indem Sie die Seriennummer eingeben.

Garantien im Rahmen von Aktionen werden nicht sofort berücksichtigt. Sie müssen bis zu 30 Tage warten, bis die erweiterte Garantie auf der Webseite angezeigt wird.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie überprüfe ich meine Garantie?“ Hier finden Sie Hilfestellung, wie Sie Ihre aktualisierten Garantieinformationen anzeigen können.

Wenn an Ihrem Epson-Produkt eine Störung auftritt, wenden Sie sich bitte an den Epson-Support. Unser Team wird Sie durch einige Schritte zur Fehlerbehebung führen, um das Problem zu beheben. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, wird das Support-Team dies für Sie veranlassen.

Ausführliche Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Epson-Support finden Sie unter der Registerkarte „Kontakt“. Bevor wir Sie mit einem Berater in Verbindung bringen, bitten wir Sie um einige Informationen, um Sie an die richtige Abteilung weiterzuleiten.

Die 10-stellige Seriennummer (oder 11-stellig bei Projektoren) befindet sich auf dem Etikett des Geräts – zwischen zwei Sternchen.

Die Seriennummer Ihres Produkts steht an der Seite, Rückseite oder Unterseite Ihres Geräts. Eventuell steht sie auch auf einem Etikett unter der Scannereinheit oder Druckerabdeckung Ihres Geräts.

Das Admin-Passwort für Ihr Epson-Gerät finden Sie auf einem Aufkleber am Gerät.

Wenn Sie Probleme haben, den Aufkleber zu finden, besuchen Sie bitte den folgenden Link, um eine Anleitung zu erhalten: (Nur Englisch) – https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us